新冠肺炎疫情发生以来，青海省文化和旅游厅相继推出了多种在线服务，丰富疫情防控期间人民群众的精神需求。同时，不断完善各项服务功能，全力打赢疫情防控阻击战。
在线服务专栏以多种形式汇聚疫情防控知识科普、线上办事、线上阅读、线上展览、线上景区、线上演艺、线上非遗等多项在线服务，把景区虚拟体验、美景展示、文博在线展览、文艺作品展播等数字化文旅体验内容搬到网上，通过VR、视频、语音讲解等多种形式，让广大群众坐在家里就能了解中国悠久历史、欣赏青海壮美景色、精彩演出，放松心情愉悦身心，宅在家里也能享受充实的在线服务。“文旅在线打赢疫情防控阻击战”专栏及时发布青海省疫情防控措施、宣传防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的知识、致敬战斗在防控疫情第一线的医务工作者、宣传各市州文旅部门在疫情防控工作中涌现的好经验好做法和先进典型，传递着打赢疫情防控阻击战的信心和决心。
截至2月16日，青海省115家A级景区，543家图书馆、文化馆（站）、博物馆等公共文化服务机构全部关停；120场营业性演出活动，542场次文艺演出取消或者延期；关停互联网上网服务场所364家；关停娱乐场所539家；全省旅行社全部暂停营业，取消游客总人数7827人，当日组织游客总人数0人；境外游客总人数0人。全省各星级饭店严格按照省卫生健康委员会要求做好每日消毒、人员登记、疫情防护宣传等工作。