文化和旅游部科技教育司近日发布《2020年度文化和旅游信息化发展典型案例名单》，58个案例入选2020年度典型案例。
典型案例的遴选和推广旨在落实《国家信息化发展战略纲要》《“十三五”国家信息化规划》有关任务举措，促进科技成果向生产力转化，推动文化和旅游高质量发展。此次遴选出的典型案例主要是云计算、物联网、移动互联网、大数据、人工智能等相关信息技术在文化和旅游领域创新应用的案例。
2020年度典型案例包括北京市文化和旅游局“以信用为基础的旅游行业新型监管平台”、天津图书馆“天津图书馆数字体验区”、河北旅游创新发展中心“河北省旅游云项目”、苏州市文化广电和旅游局“苏州旅游总入口”、浙江省文化和旅游信息中心“诗画浙江文化和旅游信息服务平台项目”、文化和旅游部信息中心“文化和旅游部综合监测与应急指挥平台”、中国艺术研究院（中国非物质文化遗产保护中心）“中国非物质文化遗产网·中国非物质文化遗产数字博物馆”、国家图书馆“公共数字文化工程‘文旅e家’移动应用程序”、故宫博物院“‘玩转故宫’小程序”、中国国家博物馆“中国国家博物馆预约服务系统”、中国旅游报社“文旅产业指数实验室”、文化和旅游部旅游质量监督管理所“12301全国旅游投诉举报平台”等。