为积极响应上级集团“新时代新使命新愿景”读书竞赛活动倡导，深入贯彻落实银座旅游集团“实践实干，服务一线”精神，8月27日，银座旅游集团围绕“实践一线谈收获”组织开展八月「泺源读书会」暨青年论坛活动。
银座旅游集团党委书记、董事长李浩，公司纪委书记刘冬梅，总经理助理、工会主席张莉莉及总部、中心员工代表，酒店一线员工代表，电子会员卡销售达人参加活动。
实践一线有话说：去听得见“炮火”的前沿
“讲实干、重实践、求实效”从来都不是一句空话，“实践实干，服务一线”活动带给我们“质”的改变。在谈到此次活动的收获与感受时，大家说到最多的就是“改变”二字。参与实践活动的员工代表分别从改变业务流程为一线运营提供更好的支撑，转变工作作风营造团结协作的工作氛围，倾听员工呼声了解真正需求等方面表达了主动求变的决心。酒店代表在畅谈中表示，实践过程中转变了对总部的认知，“他们身上的精气神感染着我们，并用实际行动赋能一线，解决实际问题，真正做到了身在一线，服务一线。”
转变作风学榜样：做行动者、奋斗者、实干家
习近平总书记说，脚下沾有多少泥土，就会沉淀多少真情。活动现场，金融科技中心胥玉亮、人力资源中心周晓结合轮岗实践畅谈《习近平在正定》《习近平在厦门》读书感悟，分享心得体会。“基层是第一线，是前线，也是火线”，有想法到一线去实践，有问题从一线找答案， 做行动者、奋斗者、实干家。
公司纪委书记刘冬梅围绕执行、奋斗、实干等关键词进行精彩点评。一要顺势而为，把握时代发展大势和公司高质量发展整体态势，抢抓机遇，打造领先品牌。二要与时俱进，将科技成果运用到经营管理中，提升客户体验。三要脚踏实地，实实在在把各项工作部署落到实处，才能真真正正收到实效。
连线大咖：他山之石可攻玉
现场通过智能化系统实现与大咖连线。山东大学经济学院教授、山东大学文化和旅游研究中心主任王晨光点赞“实践实干，服务一线”活动，并指出，银座酒店通过实践活动锤炼了管理队伍，提升了服务质量、服务文化及核心竞争力，希望银座旅游集团持续创新推动服务管理水平提升，为山东饭店业发展助力。华住集团首席数字官、华住中国总裁刘欣欣介绍了华住集团深入一线、服务一线、赋能一线的优秀经验。她说，“总部职能要由管理管控单元转变为服务一线单元，通过建立倾听的模式和系统化链接，感受来自一线的‘炮火’，才能为一线提供更好的工具、流程与管理思想。”
新期望：同甘共苦方能同心同德
党委书记、董事长李浩在同大家的交流中谈到，同甘共苦方能同心同德，要将思想目标统一到企业发展战略上，将实际行动落实在推动经营发展上，勉励大家为荣誉而战，不惧风雨，不怕风浪，在奋斗中成就出彩人生！
一是强化服务，精准赋能。要进一步明确总部平台定位，即为一线提供专业的支持和服务，与员工打造企业发展命运共同体。
二是上下同欲，协同作战。要在公司党委的统一领导下，加大内部协同力度，建立起思想统一、步调一致、协同高效的运行体系，凝聚起共同奋斗的强大合力。
三是改进作风，提升实效。要以扎实的工作作风，积极乐观的心态面对困难和挑战；要发挥专业优势，切实发现、解决实际工作中的难点、痛点，不断提高工作效率与宾客体验度。
四是把握机遇，健康发展。要精准把握国内消费需求及区域性市场，通过擦亮品牌，夯实品质，提升品牌影响力，提高服务品质，为持续健康发展打下坚实基础。要坚定信心总攻秋冬，分秒必争抢占市场，想方设法提升效益，确保完成全年目标任务。
李浩强调，要将读书会和青年论坛常态化，通过读书升华思想，增长本领。未来，银座旅游集团将服务一线工作经验、驻外管理经验纳入晋升考核机制，不断完善公司激励机制。
荣光时刻：售卡达人最闪亮
在7月举办的银座旅行家2020电子会员卡销售竞赛中，各酒店销售精英各显神通，记录频破、屡创佳绩，可爱的一线销售大咖用实际行动生动诠释勇争第一、志创佳绩的精神。现场，李浩为会员卡销售达人颁发荣誉证书。
时不我待，责任在肩。面对复杂的外部环境，我们将以昂扬的精神状态推动改革不停顿、创新不止步，进一步营造干事创业的氛围，为公司高质量发展注入新动能。