7月6日，青岛高尔夫公司举办第五期“国高大课堂”，特邀青岛香格里拉大酒店餐饮部总监于波开展“服务意识与质量管理”主题讲座。青岛高尔夫公司领导班子、中层管理人员及一线服务人员参加讲座。
于波结合自身二十年的从业经验，借助国内、国际的成功案例，深入剖析服务行业的本质与发展前景。结合青岛高尔夫公司现有业务实际，简要分析了优势与不足，同时从增强服务意识、提高自身素质等方面为公司未来服务工作的开展提供了灵活的思路。
此次培训为公司服务工作提供了宝贵经验，让一线服务人员对服务工作有了新的认知，并能够学以致用，全面提升服务技能、服务质量与服务效果，为公司业务持续健康快速发展贡献力量。
（文、图/金碧辉）