3月11日，山东文旅酒店集团党委召开疫情防控工作专题会议，积极响应中央、省委、省国资委及山东文旅集团号召，迅速部署各酒店疫情防控要求，严格落实防疫措施，织密防疫网络，严防疫情输入传播，坚定扛牢疫情防控责任。
公司党委书记、董事长在公司服务群、经营群，根据实际情况，实时调度，叮嘱员工加强安全防护，确保自身和宾客安全。各区域酒店积极行动，组织发动全体员工严格落实防疫措施。从公司第一责任人到一线岗位的普通员工，时刻密切关注疫情形势，层层落实，严密防护，筑牢酒店安全防线。
按照“应检尽检、全员覆盖、不漏一人”的工作原则，3月13日，公司启动全员核酸检测，目前全员已完成第二轮核酸检测，检测完成率达100%。
响应防控号召 担当国企责任
疫情就是命令，防控就是责任，山东文旅酒店集团所属各酒店迅速投入疫情防控阻击战。连日来，山东文旅酒店集团各区域酒店设立“党员先锋岗”“党员突击队”，不仅党员冲在一线，入党积极分子、各岗位员工都在团结奋战、日夜坚守，共同筑牢疫情防控战斗堡垒，让党旗在抗疫一线高高飘扬。
截至3月20日，公司65家酒店积极配合政府要求，全面投入隔离防控服务。期间，酒店成立疫情防控应急管理小组，制定防控应急预案，分为内外两圈开展工作，工作员工每日进行一次核酸检测。党员们穿着防护服每日穿梭在各个房间中，为酒店隔离人员进行住房清洁。面对疫情，他们说得最多的是“作为国企员工要责无旁贷扛起任务，组织需要我们，再累也要坚持”。
志愿服务队迅速集结 助力社区核酸检测
3月20日，山东文旅酒店集团响应千佛山街道号召，组建17人志愿服务队，协助社区开展新冠病毒核酸检测演练。早上6点，志愿者们已集结到位，按照社区党委安排有序投入服务工作。
为确保安全、提高效率，志愿者们持续引导大家准备好身份证和“健康码”，保持安全距离，全程佩戴口罩，检测完毕立即离开。志愿者们全天坚守岗位，为居民做好服务保障工作，以实际行动为群众办实事。领队王新芳是一名退伍军人，他身穿防护服忙前忙后，当天气温很低，身上早已湿透，他说，作为一名党员和退伍军人，时刻准备冲锋在一线。
济南区域酒店：筑牢“防护墙” 把好“出入关”
济南索菲特银座大饭店党支部全体党员及管理层积极响应疫情防控号召，发挥党建引领作用，快速启动大饭店预防新冠病毒应急预案。酒店向宾客提供免费口罩、免洗消毒洗手液，对电梯按键定时消毒，公共区域全面保洁。同时确保房间用品高温熨烫，一客一换，做好杯具及客用品消毒，房间开窗通风，严格按规范操作。
党员干部立足岗位，发挥先锋模范作用，积极投身抗疫前沿。市场销售部总监张强作为一名老党员，在特殊时期积极站好党员先锋岗，坚守酒店正门严格把关核验每一位客人的双码，为酒店防控工作保驾护航。客房部副经理房震严格落实防疫工作要求，坚决执行“五个必须”，做好口罩、消毒液、手套等清洁用品的发放及管理。餐饮部总监兼行政总厨张俊民带领负责人检查所有仓库的食品和酒水，确保食品的安全，做好冷链食品的管理和使用，为宾客打造分餐制的用餐环境，让宾客吃得放心、安心、舒心。
银座泉城大酒店智能化设备在疫情期间发挥了巨大作用。智能机器人“精精”和“益益”是酒店的“明星”员工。这些智能“派送员”穿梭在大堂为客人带路，对于“开电梯—抵达客房—呼叫客房电话—送达物品”的整个流程轻车熟路，避免人与人接触，让客人居住期间更安心。
自助端人脸识别核验身份，发放房卡，入住仅需30秒，退房10秒；进入电梯后，系统根据记录自动将用户送到相应楼层；无需“动手”就能顺利“回家”，有效减少直接接触和客人在公共区域排队、停留的时间，降低病毒传播以及交叉传染的可能性。为保证无接触设备的使用安全，酒店对自助入住机、智能机器人等设备定时清洁和消毒。
威海地区酒店：不惧风险 执着坚守
自门店接待隔离人员以来，银座佳驿酒店（威海山东大学店）店长张丽妮主动带领两名员工，每日奋战在抗疫一线，为酒店隔离人员配餐、送餐、消毒、登记。每天早上6点，她们就要穿上防护服开始一天的工作，直到凌晨12点才能休息。面对高强度、高风险的工作，她们毫无怨言：“能成为抗疫志愿者，我们觉得很光荣，这是一件让我的人生变得更有意义的事。”公司在每天的沟通中，都反复强调一定要确保安全，张丽妮答复：请放心，我一定会带领大家凯旋！
银座佳驿酒店（威海统一路店）的保安封师傅和餐厅服务员滕阿姨年近60岁，他们在这次疫情中挺身而出，协助医护人员进行垃圾清运、房间维修等工作。每天100多袋医疗垃圾，需要他们封口后搬运至指定地点，结束一天的工作后，腰都直不起来，却从未喊过一声苦，叫过一声累。封师傅已经参加过3次隔离志愿服务，每次发生疫情需要人手时，他总是冲在最前面，用实际行动践行社会责任。
威海文度百大广场店13名员工负责每日在餐厅为隔离人员备餐，前台员工为了能让隔离人员吃上可口的饭菜，每天都在厨房帮忙洗菜、切菜、配餐，累了倦了就躺在仓库的小沙发上休息一会，到了饭点又能准时看到她们在厨房忙碌的身影......
由于区域工作的特殊性，每月定时巡店的区域总经理刘薇按照规定在办公室进行隔离。在此期间，她每天都在不停地调度区域疫情防控工作，询问门店员工安全，联系防疫指挥部协助业主征用，与门店隔离志愿者员工通过视频沟通，确保所有门店安全。
烟台区域酒店：疫情就是命令 他们与时间赛跑
3月5日晚，烟台诚悦酒店接到隔离防控服务的紧急通知，烟台区域支部纪检委员、诚悦酒店总经理张传元迅速行动，带领全员响应号召，按照防控小组的要求快速做好酒店防控工作部署，为烟台高新区疫情防控工作的开展提供了保障。
餐饮主管王凯田放弃休假主动请缨在酒店值班，为疫情防控贡献力量；客房服务人员穿上防护服每日穿梭在各个房间中，为酒店隔离人员进行住房清洁……
青岛区域酒店：众志成城 确保万无一失
青岛鲁商凯悦酒店坚持把客人、员工生命安全放在第一位，组织酒店采取有效措施，依法、科学、规范、有效做好疫情防控工作。酒店各个部门负责人组成防控工作小组，积极开展全面防疫工作，加强演练，提高酒店对突发防疫情况的处置能力。针对当前青岛多地出现的中高风险区域和严峻形势，酒店于3月14日组织开展了一场“黄码客人到访”的防控演习。演练即为实战，防控领导小组将此次演练方案的全过程培训到每一位在岗员工，通过“黄码演控”实例提高酒店全天候疫情防控的能力，确保酒店的整体安全。
潍坊区域酒店：忙碌有序 汗水映照最美笑容
3月5日，潍坊东风街店接到隔离防控服务任务，财务助理刘旭东和客房大姐毛絮华主动进入隔离区开展服务工作，每天负责为隔离人员送餐、清理垃圾、公区消毒及隔离结束后的房间清扫工作。
酒店只有一部电梯且位于隔离区域，未进入隔离区的工作人员变身为搬运工，每天爬楼梯将所有工作及生活物资运送至酒店六楼。运送完物资后，他们又开始在餐厅为隔离人员打包盒饭。酒店前台耐心地跟街道工作人员对接隔离人员入住事宜，缓解隔离人员的紧张心态，做好安抚工作。
酒店的每个角落遍布着忙碌的身影，初心不因来路迢遥而改变，使命不因风雨坎坷而淡忘。所有员工都坚信：只要坚定信念，就必定能击败病毒，为潍坊加油，为山东加油！
截至目前，公司所属淄博银座华美达大酒店、烟台海悦酒店、费县银座佳悦奇石文化酒店等都在执行隔离防控服务任务。在疫情防控的每个岗位上，都有不惧风险、坚守岗位的忙碌身影，正是他们坚定了我们打赢这场疫情防控阻击战的决心和信心。
汗水映照初心，奋斗践行使命。山东文旅酒店集团党委坚决贯彻执行疫情防控各项部署，将以更强担当、更实作风，全面落实各项措施，组织广大党员干部冲锋在前、奋勇攻坚，用实际行动展现担当作为，为打赢这场疫情阻击战贡献文旅酒店力量。
（山东文旅酒店集团 文/于变歌 李颖慧）