山东文旅集团党委书记、董事长高洪雷在2022年工作会议上强调“境界决定思路，思路决定出路。要想成为一流企业，必须敢于下棋找高手，弄斧到班门。”
当前，青岛高尔夫公司在单体18洞规模的球场运营上，无论是整体收入、接待人次、地理位置、资源稀缺等方面，均已位于山东第一，国内前茅。成绩可喜，但这也意味着，如果不“另起一行”，公司发展势必走入瓶颈。结合公司发展面临的实际情况，定位于北上广深高尔夫行业顶尖球会，青岛高尔夫公司开启了“对标提升年”的征程。
谋定而后动，自我剖析激发革新内驱力
青岛高尔夫公司号召全体党员领导干部带头，引领全员深入学习领会山东文旅集团年度工作大会的各项要求，不断统一全员思想，提高全员认识，引导全员立足岗位、立足部门、立足企业，深入探析待发掘的优势资源、深入查摆自身发展的短板弱项，根据山东文旅集团“四篇文章”“五大战略”“五大平台”的要求，面向行业标杆、面向专业领域，立体化开展寻标对标，找到平稳度过“高原期”，实现服务品质飞跃的办法。组织各部门搜集与职能和岗位相关的行业榜样，通过集中学习与自学、在家学材料与出门学技术相结合的方式，破解当前发展过程中存在的思想障碍和观念束缚，厘清发展路径和发展方向。
最终，公司确定了会员制球场转型、运营派发管理、品质提升创新和营销模式创新四项首批对标主题，并着手赴上海佘山高尔夫俱乐部、上海旗忠花园高尔夫俱乐部、南京钟山高尔夫俱乐部进行对标学习计划。
知止而有得，全方位对标拆掉思维里的墙
作为国内高尔夫发达地区，上海各球场高效的会员制运营方式、执着的高端品质追求、运营时间横向与纵向的延伸方式等，让考察团队打开了新思路。
首批“走出去”对标学习的球场均为会员制管理，会籍卡价值和发行量都有明确的标准界定，嘉宾价格执行非常严格，将球场的价值体现在价格之上，减少客流的同时收入不降反升，球场运营顺畅，球友宾至如归，运营的高效与客户体验相得益彰。
其次是在高端品质追求方面，对标球场均在建造初期，邀请国际知名设计师和造型师，确保球场在设计和造型这两个关键环节保证了质量。他们将自然人文景观、优质的草坪、充满挑战障碍相融合，用园林景色和各异的球会风格，吸引世界各地的高尔夫爱好者接踵而至。
最重要的是，多数会员制球场实现了营业空间和时间的延伸。通过灯光球场等手段，不但延长了营业时间，助力所在城市的夜经济，还发挥了球会的平台作用，实现了营销空间的延伸。
通过总结整理第一阶段的对标学习成果，青岛高尔夫公司在会员制改革、球场品质提升、运营派发管理、营销手段创新等方面获益匪浅。同时在总结中对标自查，将公司品质提升工作上升到数字化转型，智慧化运营的高度，深入推进对照提升，为“十四五”期间完成会员制球场转型奠定基础。在山东文旅集团“对标提升年”的指引下，公司将以省内第一的姿态，向着国内一流进军，用价格彰显价值，用品质成就口碑。
（文/青岛高尔夫公司）